1. Responsable del Tratamiento

Identidad: zelalgaslamiboeon

Dirección postal: C. Villafuerte, 12, 29018 Málaga, España

Correo electrónico: support@zelalgaslamiboeon.com

Teléfono: +34 971 730 617

2. Datos que Recopilamos

2.1. Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI o NIE cuando sea necesario
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos profesionales: empresa, cargo, sector de actividad
• Información financiera: objetivos económicos, preferencias de planificación, datos necesarios para nuestros servicios educativos
• Datos de acceso: nombre de usuario, contraseña (encriptada)

2.2. Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Datos de uso: tiempo de permanencia, interacciones con la plataforma, preferencias de contenido
• Información de dispositivo: tipo de dispositivo, identificador único, configuración regional
• Cookies y tecnologías similares según nuestra política específica

3. Finalidades y Bases Legales del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades con sus respectivas bases legales:

3.1. Prestación de servicios educativos

Base legal: Ejecución del contrato

• Gestión de tu registro y acceso a la plataforma educativa
• Provisión de materiales de aprendizaje sobre planificación financiera
• Seguimiento de tu progreso en los programas formativos
• Respuesta a consultas y soporte técnico

3.2. Comunicaciones comerciales

Base legal: Consentimiento o interés legítimo

• Envío de información sobre nuevos programas educativos
• Notificaciones sobre actualizaciones de contenido
• Invitaciones a eventos formativos y webinars

3.3. Mejora de servicios

Base legal: Interés legítimo

• Análisis de uso de la plataforma para mejorar la experiencia
• Desarrollo de nuevos contenidos educativos adaptados a necesidades
• Optimización de funcionalidades y rendimiento técnico

3.4. Cumplimiento legal

Base legal: Obligación legal

• Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
• Atención a requerimientos de autoridades competentes
• Conservación de documentación según normativa aplicable

4. Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de usuarios activos: mientras mantengas tu cuenta activa y durante los 2 años posteriores a tu última interacción con la plataforma
• Datos contractuales: 6 años desde la finalización de la relación contractual (plazo de prescripción fiscal)
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Datos de facturación: mínimo 4 años según obligaciones fiscales españolas
• Cookies y datos de navegación: según los plazos establecidos en nuestra política de cookies

5. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tus datos con terceros únicamente en los siguientes casos:

5.1. Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento y están contractualmente obligados a proteger tus datos:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Plataformas de correo electrónico y comunicaciones
• Herramientas de análisis y métricas
• Procesadores de pago (que manejan datos de tarjeta de forma independiente)
• Proveedores de soporte técnico

5.2. Obligaciones legales

Podemos revelar información cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones.

5.3. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

• El país receptor cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se han implementado cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• El proveedor cuenta con certificaciones de privacidad reconocidas

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

6. Tus Derechos como Usuario

Según el RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Derecho	Descripción
Acceso	Obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a ellos
Rectificación	Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión	Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Limitación	Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias
Portabilidad	Recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
Oposición	Oponerte al tratamiento de tus datos en situaciones particulares
Decisiones automatizadas	No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Enviar un correo electrónico a support@zelalgaslamiboeon.com con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD"
• Escribirnos por correo postal a C. Villafuerte, 12, 29018 Málaga, España
• Llamarnos al +34 971 730 617

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción, pudiendo ampliar este plazo dos meses más si la complejidad lo requiere.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado: Utilizamos protocolos SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Contraseñas: Almacenamos contraseñas con algoritmos de hash seguros
• Control de acceso: Limitamos el acceso a datos personales solo al personal autorizado
• Formación: Capacitamos regularmente a nuestro equipo en protección de datos
• Auditorías: Realizamos revisiones periódicas de nuestras medidas de seguridad
• Copias de seguridad: Mantenemos backups encriptados en ubicaciones seguras
• Protección de infraestructura: Firewalls, sistemas anti-malware y monitorización continua

En caso de producirse una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos en un plazo de 72 horas conforme a la normativa vigente.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Para información detallada sobre:

• Qué tipos de cookies utilizamos
• Para qué finalidades las empleamos
• Cómo puedes gestionarlas y desactivarlas
• Quiénes son los terceros que instalan cookies

Consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en la página principal.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus tutores legales.

Para menores entre 14 y 18 años, requerimos la autorización de padres o tutores antes de procesar datos personales, conforme a lo establecido en la normativa española.

Si detectamos que hemos recopilado inadvertidamente datos de menores sin el consentimiento apropiado, procederemos a su eliminación inmediata.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o regulatorios.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante:

• Un aviso destacado en nuestra plataforma
• Un correo electrónico a tu dirección registrada
• Actualización de la fecha "Última actualización" en la parte superior de este documento

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.